Management Hotelero

#El Rol de la Gobernanta
La gobernanta - Las relaciones laborales

#Organización y Control del Trabajo
Control de asistencia del personal - La conducta y los problemas

#Organización de la Ropa
Stock de mercadería - La ropa de pisos - La ropa de baño

#Productos Complementarios y Artículos de Limpieza
Tarjeta de bienvenida - Artículos de Limpieza

#Aseo de las Habitaciones
Las Habitaciones - Trabajo de la mucama - El aseo de la habitación

#Aseo del Cuarto de Baño
Artículos de baño - Aseo del cuarto de baño

#Las Camas
Características de las camas - La Ropa de Cama - Cama española

#Revisión de las Habitaciones
La limpieza de una habitación ocupada - Tendido de camas y lavado de prendas - Organización de las camas

#Organización de la Habitación
La limpieza de armarios - Organización de la habitación Preparación de la habitación - El aspirado

#Control de las Habitaciones
La gobernanta y el control - Control de habitaciones - Técnicas de Limpieza

#Decoración del Hotel
Decoración: Ventanas, Techos y Paredes - Decoración: Puertas y Flores

#Los Muebles
Los distintos estilos de muebles - Técnicas de Limpieza

#La Habitación
Recorrido hacia la habitación - Cambio de Habitación - Servicios Especiales

#Técnicas de Limpieza de Manchas
Tipos de Manchas - Técnicas de Limpieza de Manchas  Más técnicas de limpieza de manchas

#Jerarquías y Recepción de Huéspedes
Jerarquías - Tareas del Botones - Mantenimiento del Lugar de Trabajo - Recepción de Grupos Grandes o Huéspedes Especiales  La Llegada el Huésped

#Traslado del Equipaje
Equipaje en Depósito - Comienzo del Día de Trabajo - Hacia las Habitaciones

#Servicio de Habitación
Artefactos de Uso del Botones - Servicio de Habitación - Equipo de Trabajo

#Cortesías para el Cliente
Finalización de la Jornada de Trabajo - Despedida del Huésped