Secretariado Ejecutivo Profesional

#Cualidades de la Secretaria
La Secretaria – Conocimientos Prácticos que debe Poseer la Secretaria - Cualidades Morales de la Secretaria

#Funciones de la Secretaria
Conocimientos Imprescindibles - Las Funciones más Importantes de una Secretaria - Funciones de Administración de una Secretaria

#Capacitación de la Secretaria
Cualidades Esenciales de la Secretaria - Bienestar en su Espacio de Trabajo - La Capacitación de una Secretaria

#Calidad Humana de la Secretaria
La Comunicación en la Empresa - Rasgos Psicológicos de una Secretaria - La Calidad Humana de una Secretaria

#Características Necesarias de la Secretaria
Características Necesarias - El Cuidado de la Imagen de una Secretaria

#Vestimenta y Vínculos Sociales
Cuidados en la Vestimenta - El Porte y Modales de una Secretaria  Los Vínculos Sociales

#Relaciones Sociales y Confidencialidad
Relaciones con el Empleador - Relaciones Externas del Empleador - La Secretaria y los Rumores - La Información Confidencial

#Apariencia Correcta de la Secretaria
El Anonimato Telefónico - El Vestuario de la Secretaria - El Cuidado de la Apariencia - La Apariencia Correcta

#Atención a Visitantes
La Atención a Visitantes - Visitas y Situaciones Especiales

#Relación con El Jefe
La Relación con el Jefe - El Contexto de la Secretaria

#La Atención Telefónica
La Atención del Teléfono - El Dominio del Teléfono - Modalidades de Llamadas

#Redacción de Cartas
Reglas para Redactar Cartas - Los Tiempos Verbales  Las Mayúsculas

#La Secretaria y el Marketing
La secretaria y el marketing - Las Relaciones Interdepartamentales - El marketing mix

#La Publicidad
Publicidad - Objetivos y Funciones del Departamento de Publicidad  Personal de Publicidad

#Publicidad y Atención al Cliente
Presupuesto del plan de publicidad - El aviso publicitario - Atención al Cliente

#El Departamento de Relaciones Públicas
Relaciones Públicas - Colaboración con otros departamentos Funciones del Departamento de Relaciones Públicas - Funciones del Departamento Comercial

#Elementos y Estrategias de Merchandising
La comunicación - Estrategias de Merchandising - Tipos de compra en el punto de venta - Elementos del merchandising - Clases de cobertura

#Herramientas y Estrategias del Marketing
Herramientas del marketing - Ciclo de vida de un producto  Previsión de Ventas - Análisis de la Competencia - Estrategias del marketing - Estudios de mercado

#Computadoras y Máquinas de Escribir
La Oficina Moderna - La Máquina de Escribir - La Computadora  El Hardware - La Pantalla y el Teclado

#Impresoras, Fotocopiadoras e Internet
Tipos de Teclas - La Impresora. Plotter, Mouse, Lápiz Óptico y Escáner - Internet y las nuevas redes de comunicación - Redes de Área Local - Transmisión Telefónica y Vía Satélite - Fotocopiadora

#Partes de la Fotocopiadora
Partes de la Fotocopiadora - Clases de mercado y términos técnicos

#Comercio Internacional
Comercio internacional - La oficina moderna

#Funcionamiento de un Fax
La Historia del Fax - Las Máquinas de Fax en el Siglo XX  El Funcionamiento Básico de un Equipo de Fax

#Envío y Recepción de Fax
Piezas Básicas de un Aparato de Fax - Grabación del Mensaje de Bienvenida - Recepción de Mensajes - Borrado de un Mensaje  Grabación de una Conversación - Elección de Respuesta  Opciones del Menú para Configurar un Fax - Envío y Recepción de Fax